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ReSound Assist

La herramienta definitiva para la vocación de servicio del audiólogo

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A veces, los ajustes en la ayuda auditiva que resultan apropiados en la clínica, no funcionan de la misma manera en la vida cotidiana del usuario. ReSound, plenamente consciente de que la tecnología puede hacer mucho más por las personas, aceptó el reto de conectar al audiólogo con su paciente, salvando entre ellos la última distancia que permanecía inalterable: la física.

A veces, los ajustes en la ayuda auditiva que resultan apropiados en la clínica, no funcionan de la misma manera en la vida cotidiana. ReSound, plenamente consciente de que la tecnología puede hacer mucho más por las personas, aceptó el reto de conectar al audiólogo con su paciente, salvando entre ellos la última distancia que permanecía inalterable: la física. “La tecnología de ReSound fulmina las barreras de comunicación y acerca a las personas”, valora Sandra Salobral, directora de Marketing de ReSound.

El nuevo sistema ReSound Assist pone en contacto al audioprotesista con sus pacientes a través de una conexión segura y fiable en la nube basada en la plataforma Microsoft Azure. “Con ella, los datos seguirán siendo privados y estarán seguros. Así que, el paciente no tiene por qué tener miedo. Puede coger ese avión. O llenar su calendario con cosas que le gustaría hacer. No importa dónde se encuentre, si experimenta un problema, puede obtener la ayuda profesional de su audiólogo, esté donde esté”, enfatiza Salobral, desvelando el que es un nuevo y excelente argumento para fidelizar al cliente.

Además, y de acuerdo con las encuestas que ha  llevado a cabo ReSound, los profesionales de la audición aseguran que sus pacientes suelen solicitar citas para realizar ajustes.  ReSound Assist hace innecesarias muchas de ellas, lo que supone el ahorro de un bien muy escaso en nuestra sociedad: el tiempo, tanto para los profesionales como para los usuarios.

Cuando el usuario experimenta algún problema recurrente, o necesita ajustes adicionales a los muchos que permite la app ReSound Smart 3D en su ayuda auditiva,  entra en juego ReSound Assist. Sencillamente, es como si el paciente llevara a su audiólogo en el bolsillo. Como el funcionamiento es tan fácil, la tecnología que hay detrás es extraordinaria. Si el usuario, por cualquier razón, cree que su experiencia auditiva se puede mejorar en una circunstancia sonora determinada,  puede solicitar asistencia a su audiólogo, esté donde esté, a través de la app ReSound Smart 3D instalada en su smarphone desde la que controla su ayuda auditiva.  El profesional en cuidados auditivos, sirviéndose de las facilidades que da la aplicación y  basándose en la solicitud, actualizará la configuración de los audífonos y se la enviará al usuario a través de esta misma aplicación.

Describir un sonido, o un ambiente sonoro, puede resultar difícil. Por eso, cuando el usuario necesita esa nueva configuración, la app le ayudará a generar información precisa para que el audioprotesista realice los ajustes perfectos para esa situación. De forma prácticamente inmediata, recibirá una evaluación diagnóstica, la descripción subjetiva y un informe automático de la configuración del audífono.

Una vez adaptada por el audiólogo, para actualizar la app a la situación sonora exacta que se produce en ese momento, el usuario sólo debe colocarse los audífonos cerca del smartphone y pulsar “instalar”. Al probar la nueva configuración, podrá optar por mantenerla o volver a la configuración anterior. “Es fácil, cómodo y el usuario obtiene una configuración optimizada para la vida real, de acuerdo a las posibilidades que hoy nos da la vida real. Las personas con pérdida auditiva están en el corazón de lo que hacemos. ReSound Linx 3D, ReSound Smart 3D Y ReSound Assist ayudan a que las personas se sientan más involucradas, conectadas y tengan el control sobre su entorno. En un mundo cada vez más inteligente, ReSound piensa a lo grande y desafía la norma para transformar vidas a través del poder del sonido. Además, ReSound Assist supone llevar la vocación de servicio del audiólogo un paso más allá, abriéndole con ello infinitas posibilidades, tanto a él como a sus pacientes”, termina Sandra Salobral, directora de marketing de ReSound.

revistagacetaudio@gmail.com

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