Quién iba a decir que terminaríamos un 2022, que a priori venía cargado de incertidumbre y con muchos cambios para Natus, tan satisfechos y motivados, con un crecimiento por encima de lo esperado.
2022 para Natus era todo un reto: salíamos al mercado de forma independiente, con un equipo prácticamente nuevo (la mayoría con una gran experiencia en el sector y mucho que aportar, pero al fin y al cabo… nuevos en Natus). Nuestra idea partía de tener un equipo humano potente y preparado, con un gran conocimiento del sector y en el que cada uno pudiera aportar su punto de vista y su «saber hacer», en definitiva, un equipo multidisciplinar que pudiera dar a este gran proyecto un importante impulso y una buena respuesta a nuestros clientes.
Comenzamos con un equipo de 10 personas en España. Teníamos claro cómo queríamos hacerlo y para nosotros era primordial apostar por nuestros clientes, por el servicio, por la inmediatez y por la personalización. Por ello, trabajamos intensamente durante todo 2022 y gracias al esfuerzo de todos, hemos terminado el año, no solo con un gran equipo humano, sino también con unos números positivos y con un objetivo cumplido, tanto cualitativo como cuantitativo.
¡Afrontamos este 2023 con mucha ilusión y grandes proyectos! Hoy Natus Spain lo conformamos 15 personas entre el servicio técnico, el área comercial, la atención al cliente, el soporte, el marketing y la formación. La idea para este año es que por lo menos se incorporen 2 o 3 personas más para potenciar el departamento comercial, técnico y de marketing y poder así seguir dando un servicio de calidad a nuestros clientes.
Uno de los grandes proyectos que tenemos entre manos es dar un paso más en las formaciones. Durante todo 2022, hemos estado impartiendo formaciones presenciales gratuitas en nuestras oficinas, a medida para clientes y hemos puesto en marcha «Natuspress», que son píldoras formativas de 20 minutos para reforzar y recordar conceptos.
Nuestros clientes han ido más allá y nos han trasladado la inquietud y ganas de formarse y especializarse. Natus cree firmemente en la formación continua y en que la personalización en la adaptación y el servicio es la clave de un trabajo bien hecho.
Natus cree firmemente en la formación continua y en que la personalización en la adaptación y el servicio es la clave de un trabajo bien hecho.
Este año lanzamos las «masterclass de especialización» en las que estamos trabajando. Comenzaremos con tres temáticas: «electrofisiología», «pediátrico/infantil» y «acúfenos». Estas serán impartidas y dirigidas por Sylvester Feijoo, International Sensory Senior Clinical Application Team Manager y experto clínico, con una dilatada experiencia que hará de estos cursos especiales una gran oportunidad de ampliar conocimientos en el área de Audiología Clínica.
Llegado el momento y cuando tengamos todo listo, trasladaremos la información, para que todos aquellos clientes de Natus y no clientes que estén buscando formación, puedan apuntarse.
2023, sin lugar a dudas, es el año de consolidación para Natus Spain y de su equipo.
