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Elisa de Amescua. Directora de Marketing GN Sur de Europa.
1. Mejora tu perfil de Google Business.
Si tienes un perfil optimizado en Google Business (antes conocido como Google My Business) tienes un 70% más de posibilidades de que alguien que esté buscando en Google entre en tu gabinete en lugar de hacerlo en el de tu competencia*.
Aquí te comparto qué puedes hacer hoy mismo para optimizarlo:
– Datos de contacto actualizados: incluye tus horarios, tu e-mail y tu teléfono en el perfil.
– Fotos y vídeos: añade las fotos de tu centro, de las personas que trabajan ahí y de los productos que ofreces para hacer más visual tu perfil.
– Inserta palabras claves con las que quieras que te relacionen, por ejemplo: «mejores centros auditivos cerca de mí», «audífonos recargables», etc.
Reseñas: las valoraciones de otros clientes sobre el servicio que les has dado son una de las razones principales que harán que el cliente te elija a ti. Pide a tus pacientes que te valoren.
Si cuentas con un perfil optimizado en Google Business tienes un 70% más de posibilidades de que alguien que esté buscando en Google entre en tu gabinete y haga «clic».
2. Reactiva tu base de datos.
Quien tiene una base de datos bien segmentada, tiene un tesoro. Hacer campañas para un público que ya te conoce, aumenta exponencialmente el ratio de conversión a venta. Analiza tu base de datos, filtra por año y realiza una campaña de renovación de audífonos. O, si tienes un CRM que te permite automatizar comunicaciones, haz una promoción con motivo de su cumpleaños. Las posibilidades son infinitas: telemarketing, mailing, SMS, invitación a un evento… ¡Sé creativo!
Quien tiene una base de datos bien segmentada, tiene un tesoro, porque hacer campañas para un público que ya te conoce, aumenta exponencialmente el ratio de conversión a venta.
3. Crea un calendario de contenidos.
El dayketing es una palabra que combina los términos «día» y «marketing» y que se utiliza para llevar a cabo tácticas comerciales enfocadas en una fecha con alto potencial de ventas. Marca en tu calendario las fechas que te interesen más (Día del padre y de la madre, Semana de la Audición, Blackfriday, Campaña de verano, Navidad…) y piensa en qué vas a hacer en cada una: qué táctica comercial (promoción, revisión gratuita, descuento…) y qué canales vas a utilizar para difundirlo (mailing, WhatsApp, teléfono, redes sociales, escaparate, negocios del barrio, personal en el punto de venta, corner…). Cuantos más canales utilices, mayor alcance tendrá tu campaña.
Pero recuerda, todo lo que hagas, MÍDELO, si no, no sabrás realmente si la campaña funcionó y te guiarás por sensaciones en lugar de por los números, y los números, siempre dicen la verdad.
Marca en tu calendario las fechas que te interesen más y lánzate a hacer «dayketing».
