La red de centros auditivos Aural ha empezado a utilizar un sistema pionero de adaptación de los audífonos a distancia: El WIDEX REMOTE CARE, una tecnología de teleasistencia de Widex, su partner tecnológico.
Se trata de un sistema clave en el momento de confinamiento en el que estamos y en los próximos meses, meses en que los mayores todavía tendrán miedo a salir de casa, pero que además puede ser útil en otros contextos, como el de las personas muy ocupadas y poca disponibilidad y el de las personas con movilidad reducida o que viven en zonas alejadas de un centro. REMOTE CARE hace que en todos estos contextos los usuarios puedan seguir conectados a la vida.
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Un sistema innovador de teleasistencia que adapta los audífonos de forma remota
El sistema permite las visitas telemáticas entre el audioprotesista y el usuario para revisar su salud auditiva y adaptar sus audífonos.
El usuario recibirá previamente en su domicilio los audífonos y el dispositivo Remote Link y mediante la aplicación móvil Remote Care (disponible en Android y en Apple Store) podrá comunicarse con el técnico, que accederá a su historial y podrá realizará la adaptación y ajuste del audífono.
De esta manera, el usuario podrá mantener una conversación face to face vía telemática con el audioprotesista como si estuviera en el gabinete. Podrá realizar todo tipo de consultas sobre el estado de su audición y el funcionamiento de su audífono y el audioprotesista realizará la adaptación y ajuste del audífono desde el gabinete.
WIDEX REMOTE CARE ya está demostrando su eficacia en otros países a nivel mundial. Widex China pudo seguir atendiendo a sus clientes gracias a este sistema y, en Europa, países como Portugal, Inglaterra y Alemania lo están ya implementado con grandes éxitos en sus adaptaciones.
Aural será la primera red de centros auditivos en España que implementará este servicio de asistencia remota desarrollado por Widex. Próximamente, el REMOTE CARE también se lanzará para los franquiciados y demás Centros Oficiales Widex.
